پر قابلیت‌ترین افزونه چت آنلاین وردپرس

رابوچت! شروع یک پشتیبانی حرفه‌ای در وردپرس

افزونه رابوچت به شما کمک میکند بدون وابستگی به سرویس‌های چت آنلاین بصورت کاملا اختصاصی سیستم پشتیبانی چت آنلاین وبسایت خود را با وردپرس راه‌اندازی کنید.

گفتگوی زنده
در لحظه از مشتریان خود پشتیبانی کنید.
بازدیدکنندگان آنلاین
افراد آنلاین را پیدا کنید و گفتگو را شما آغاز کنید.
بهینه برای موبایل
نمایش در موبایل بصورت کاملا استاندارد
ایجاد اپراتور
کاربرانی که به عنوان اپراتور ثبت میشوند امکان مشاهده و پاسخدهی به پیام‌های کاربران را خواهند داشت
شخصی سازی ابزارک
با تنظیمات حرفه‌ای رابوچت، بیشترین هماهنگ سازی ابزارک با برند خود را تجربه خواهید کرد
کنترل منابع هاست
بر مبنای قدرت هاست خود عملکرد افزونه را تغییر دهید ما همیشه درحال بهینه سازی بیشتر هستیم.
دریافت مشخصات دلخواه
به راحتی اطلاعاتی که نیاز دارید را قبل از گفتگو از کاربر درخواست کنید.
تعریف دپارتمان
میتوانید بخش‌های مختلف شرکت خود را ثبت کنید و کاربر را مجبور کنید به یکی از بخش ها متصل شود
پنل پشتیبانی حرفه‌ای
پیام‌های کاربران در یک پنل اختصاصی، حرفه‌ای و کاملا واکنشگرا برای اپراتورها قابل مشاهده است.
پیام‌های آماده
با ثبت پیام‌های آماده، اپراتور این قابلیت را دارد که بین آن ها جستجو کند و یکی از آن را ارسال کند.
ارسال فایل
به راحتی از کاربران خود فایل دریافت کنید و برایشان فایل ارسال کنید.
وضعیت گفتگو
زمانیکه یک گفتگو به سرانجام رسید آن را به حل شده تغییر وضعیت دهید
انتقال گفتگو
اگر پیام کاربر مرتبط با بخش شما نبود به راحتی گفتگو را به اپراتورهای بخش مرتبط ارجاع دهید.
حذف کامل گفتگو
با این ویژگی اپراتور میتواند تمام اطلاعات مربوط به گفتگو را برای همیشه حذف کند.
بررسی فعالیت
صفحاتی که کاربر بازدید کرده و صفحه‌ای که در آن حضور دارد بصورت زنده برای اپراتورها قابل مشاهده است.
مشخصات کاربر
رابوچت اطلاعات کاملی از بازدیدکنندگان سایت در اختیار شما قرار میدهد.
وضعیت کاربر
در لیست گفتگوها وضعیت آنلاین یا آفلاین بودن کاربر به راحتی قابل رویت است.
مسدود کردن
با این قابلیت میتوانید کاربران مزاحم را محدود کنید تا دیگر امکان ارسال پیام نداشته باشند.
جداسازی هاست
درصورت تمایل میتوانید هاست مجزایی برای میزبانی پشتیبانی آنلاین خود تهیه کنید.
رضایتمندی بالا
خوشحالیم از اینکه کاربران بعد از خرید افزونه خوشحال هستند. ما هم خوشحالیم!
پشتیبانی قدرتمند
در کنار شما هستیم تا بدون مشکل پشتیبانی آنلاین سایت خود را با رابوچت راه‌اندازی کنید.
پشتیبانی بهتر با چت آنلاین
رابوچت یک افزونه وردپرسی هست که با نصب اون قابلیت گفتگوی آنلاین لحظه‌ای به سایتتون اضافه میشه که شما به همراه دیگر پشتیبانان وبسایتتون میتونید بصورت همزمان به سوالات کاربران پاسخ بدید. ابزارک چت در گوشه سمت راست یا سمت چپ سایتتون به کاربر نمایش داده میشه که کاربر با کلیک روی دکمه چت میتونه برای شما پیام ارسال کنه. شما در لحظه میتونید به سوالات کاربران پاسخ بدید و همین موضوع باعث میشه کاربران راحت‌تر به سایتی که پشتیبانی در لحظه داره اعتماد کنند. ما دائما در تلاشیم رابوچت رو هر روز توسعه بدیم تا شما پشتیبانی راحت‌تری داشته باشید.
چرا شما به رابوچت نیاز دارید؟
ما مطمئنیم شما برای پشتیبانی حرفه‌ای، جای خالی رابوچت را احساس خواهید کرد.
پشتیبانی سریع‌تر
وقتی مشتری دوست ندارد منتظر بماند باید برای رضایت مشتری هم که شده روش پشتیبانی خود را تغییر دهید.
دوره ایمیل و تماس تلفنی تمام شده!
در دنیای امروز که مشتری اینقدر عجله دارد اصلا منطقی نیست او را به ایمیل یا تماس تلفنی ارجاع دهیم قطعا مشتری از فروشگاهی خرید میکند که بتواند ارتباط راحت‌تری با آنها داشته باشد.
پیدا کردن کاربران آنلاین و شروع گفتگو با آنها
خبر دارید کاربرانی که وارد سایت شما میشوند با کلی سوال بی پاسخ سایتتان را ترک میکنند؟ چون فکر میکنند روند پشتیبانی فروشگاه شما طولانی است. اما تصور کنید دقیقا همان لحظه‌ای که درحال مشاهده محصول شماست، گفتگو را شما با او آغاز کنید این شگفت انگیز است!
متمایز شدن از رقبا
خیلی‌ها هنوز تصور میکنند گذاشتن یک شماره تماس یا یک آدرس ایمیل در سایت یعنی پشتیبانی از مشتری! وقتی مشتری سوالی برایش پیش آمده باشد قطعا تا زمانیکه به پاسخ نرسد خرید خود را نهایی نمیکند. اگر رقبای شما پشتیبانی آنلاین ندارند این فرصت عالیست برای شما اما اگر آنها پشتیبانی آنلاین خود را راه‌اندازی کردند متاسفانه شما خیلی دیر اقدام کردید اما نگران نباشید برای جبران شما باید تلاش کنید سریع‌تر از رقبا به سوالات پاسخ دهید.
انتقال حس قابل اعتماد بودن
وقتی مشتری احساس کند یک تیم پشتیبانی در لحظه پشتیبانی میکنند قطعا حس خوبی از فروشگاه شما دریافت خواهد کرد و احساس میکند فروشگاه شما مطمئن است. به مشتریان خود حس امنیت میدهید اگر پشتیبانی آنلاین راه‌اندازی کنید.
حفظ اطلاعات و گفتگوهای مشتریان
مطمئن هستید سرویس‌های چت آنلاین از اطلاعات مشتریان شما برای اهداف تبلیغاتی خود استفاده نمیکنند؟! با رابوچت تمام اطلاعات کاربران از جمله مشخصات و گفتگوها در سرور خودتان ذخیره خواهد شد و این یعنی حس اطمینان از عدم سوءاستفاده از اطلاعات مشتریان شما!
رهایی از پرداخت ماهانه سرویس های چت
سرویس های چت آنلاین، قطعا برای خدمات خود هزینه هایی را بصورت ماهانه یا سالانه دریافت میکنند درحالی که شما علاوه بر هزینه های سرور باید هزینه سرویس چت را هم پرداخت کنید. با وجود رابوچت شما سیستم چت آنلاین اختصاصی خود را روی وردپرس خواهید داشت.
پشتیبانی تیمی
یک تیم پشتیبانی حتی با بخش های مختلف بسازید و تمام گفتگوها را سازماندهی شده و تیمی انجام دهید.
سوالات متداول
اگر سوال شما در لیست نیست از ما بپرسید.
برای مشاهده گفتگوها نیاز به رفرش صفحه هست؟
خیر، تمام گفتگوها و لیست کاربران آنلاین بصورت لحظه‌ای بدون رفرش صفحه بروزرسانی خواهند شد.
با یک بار خرید افزونه، برای همیشه میتوان از آن استفاده کرد؟
شما با هر بار خرید افزونه یک لایسنس معتبر دریافت خواهید کرد که امکان استفاده از افزونه را در یک دامنه به شما خواهد داد. توجه داشته باشید که برای استفاده در یک دامنه تا همیشه میتوانید از افزونه استفاده کنید اما برای استفاده در چند دامنه همزمان نیاز است برای هر دامنه لایسنس مجزا تهیه کنید.
بعد از تهیه لایسنس میتوانم دامنه لایسنس را تغییر دهم؟
بله امکان پذیر است. اما پس از چند ساعت افزونه برای دامنه قبلی غیرفعال خواهد شد.
پشتیبانی vip چیست؟
در ژاکت تمام محصولات دارای ۶ ماه پشتیبانی رایگان هستند. علاوه بر این پشتیبانی ما برای این محصول پشتیبانی vip ارائه میدهیم که در آن بصورت اختصاصی زمانی که نیاز به کمک داشته باشید به شما کمک خواهیم کرد. این پشتیبانی خیالتان را از هر مشکلی آسوده خواهد کرد.
برای استفاده از افزونه چه هاستی نیاز است؟
شما در افزونه قابلیت تغییر عملکرد افزونه بر مبنای قدرت هاست خود را خواهید داشت اما نکته‌ای که باید به آن توجه داشته باشید اینست که هاست شما باید دارای منابع کافی باشد. قطعا هاستی که ماهانه ۲۰ هزار تومان برای آن پرداخت میکنید نمیتواند پاسخگوی کار شما باشد. افزونه روی هر هاستی کار میکند اما ممکن است در هاست‌های خیلی ضعیف، هاست دچار کمبود منابع شود که اگر هاست شما دارای منابع خوبی باشد اصلا جای نگرانی نیست چون همین الان هم هاست شما از میزان ترافیک کاربرانتان به خوبی میزبانی میکند.
این افزونه عالیست، برای توسعه آن چه کمکی میتوانم بکنم؟
خیلی خوشحالیم که از این افزونه استفاده میکنید. برای حمایت از ما تاجایی که میتوانید افزونه را به دوستان خود معرفی کنید. هرچقدر تعداد مشتریان افزونه افزایش پیدا کند قطعا روند توسعه آن هم سریعتر خواهد شد. به شما قول میدهیم تمام توان خود را برای هرچه بهتر شدن این افزونه به کار گیریم!
پرتاب به دنیای پشتیبانی چت آنلاین با افزونه قدرتمند
رابوچت!